Las reseñas son uno de los factores que más pesan para salir arriba en Google Maps y, sobre todo, para que alguien que no te conoce se decida a entrar. Conseguir más reseñas no depende de la suerte, sino de ponérselo fácil al cliente en el momento adecuado.

1. Ten tu ficha de Google Business completa

Antes de pedir reseñas, revisa tu Perfil de Empresa en Google: horario, teléfono, fotos actuales, categoría correcta y descripción.

2. Saca tu enlace directo de reseñas

Google te da un enlace que abre directamente la ventana para escribir la reseña. Lo encuentras en tu Perfil de Empresa, en la opción de pedir reseñas. Ese enlace es el que programamos en cada placa toka.

3. Pídela en el mejor momento

El mejor momento es cuando el cliente está contento: al pagar la cuenta, al recoger el coche del taller o al terminar un corte de pelo. Si tiene que acordarse en casa, no lo hará.

4. Qué no debes hacer según Google

• No ofrezcas descuentos ni regalos a cambio de reseñas.
• No pidas solo reseñas positivas ni «5 estrellas»: pide una opinión sincera.
• No filtres a los clientes descontentos para que solo opinen los satisfechos.
• No compres reseñas ni las escribas tú o tu equipo.

Google puede borrar reseñas o penalizar la ficha si detecta estas prácticas. Una placa NFC no infringe nada: simplemente acerca el formulario oficial al cliente.

5. Responde a todas las reseñas

Agradece las buenas y contesta con educación a las malas. Quien lee tus reseñas también lee tus respuestas.

NFC o QR: ¿cuál funciona mejor?

El NFC es más rápido: basta con acercar el móvil, sin abrir la cámara. El QR es universal y funciona en cualquier móvil con cámara. Por eso las placas toka llevan los dos.

Pónselo fácil a tus clientes

Una placa de reseñas toka se paga una vez y llega programada con tu enlace. Mira las ideas para restaurantes y bares, peluquerías, clínicas o talleres y tiendas.